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EMail-Support

Eine Supportanfrage per EMail ist ganz einfach. Gehen Sie wie folgt vor:

  • Senden Sie Ihre EMail-Supportanfrage an Support@sonicwall.com.
  • Geben Sie im Betreff Ihrer EMail die Seriennummer des betroffenen SonicWALL-Produkts an.
  • Für die im Betreff angegebene Seriennummer muss eine aktuelle Supportvereinbarung oder eine gültige Produktgarantie vorliegen.
  • Die EMail-Adresse im Feld „Von“ muss dem registrierten MySonicWALL-Besitzerkonto für das Gerät zugeordnet sein und kann entweder die Adresse des registrierten Besitzers oder eines Benutzers des registrierten Besitzerkontos sein,  ODER  die EMail-Adresse im Feld „Von“ muss dem Konto eines autorisierten SonicWALL-Partners zugeordnet sein.
  • Beschreiben Sie Ihr Problem in der EMail möglichst genau, und hängen Sie ggf. relevante Dateien an (bis 10 MB).

Sobald ein EMail-Supportauftrag angelegt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit Ihrer Auftragsnummer. Diese Bestätigungsnachricht können Sie für die Kommunikation mit dem Techniker verwenden, der Ihrem Auftrag zugewiesen ist. Falls wir Ihre EMail-Supportanfrage aus irgendeinem Grund nicht bearbeiten können, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit alternativen Möglichkeiten, sich an den SonicWALL-Support zu wenden.

Telefon-Kontakt

Europe, Middle East, & Africa

Available in English, French, German, Italian & Spanish

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Austria

 

+43 (0)820.400.105 

 

Belgium

0800-78087 

+44 193.257.3929 

 

Czech Republic

 

+44 193.257.3929 

 

Denmark

8088-7301 

+44 193.257.3929 

 

Egypt

 

+44 193.257.3929 

 

Finland

 

+44 193.257.3929 

 

France

0800.970.019 

+44 193.257.3927 

 

Germany

0800.0003.668 

+44 193.257.3910 

 

Ireland

00.800.7664.2925 

+44 193.257.3929 

 

Italy

800.909.106 

+44 193.257.3928 

 

Jordan

 

+44 193.257.3929 

 

Luxembourg

 

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Netherlands

0800.022.8185 

+44 193.257.3929 

 

Nigeria

 

+44 193.257.3929 

 

Norway

800-11560 

+44 193.257.3929 

 

Poland

 

+44 193.257.3929 

 

Russia

 

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Saudi Arabia

 

+44 193.257.3929 

 

South Africa

 

+44 193.257.3929 

 

Spain

900.811.056 

+44 193.257.3921 

 

Switzerland

0800-834-764 

+44 193.257.3929 

 

Sweden

020-79-5750 

+44 193.257.3929 

 

Turkey

 

+44 193.257.3929 

 

United Arab Emirates

8000.4411.869 

+44 193.257.3929 

 

United Kingdom

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